Satış Sözleşmesi

TUGRA2SATIS.COM SANAL ÜRÜN SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 - Taraflar

Bu sözleşme, Tugra2satis.com (bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır) ile, internet sitesi üzerinden sanal ürün satın alan müşteri (bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

Madde 2 - Konu

İşbu sözleşme, Metin2 MMORPG oyununa ait sanal eşyaların, oyun içi paranın (Yang, EP vb.) ve oyun hizmetlerinin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.

Madde 3 - Genel Hükümler

1. Satıcı, Alıcı’nın siparişini aldıktan sonra en geç 24 saat içinde teslimat işlemini gerçekleştirmekle yükümlüdür.
2. Alıcı, satın aldığı sanal ürünün yalnızca oyun içerisinde kullanılabileceğini ve fiziksel bir ürün olmadığını kabul eder.
3. Tuğra2 yönetimi, oyuncular arasında gerçekleşen ikili alışverişlerde herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Alıcı, diğer oyuncularla yaptığı işlemlerden tamamen kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
4. Satın alınan sanal ürünler, oyun yönetimi veya üçüncü şahıslar tarafından yapılan herhangi bir müdahaleye (ban, resetleme, item kaybı vb.) karşı garanti altında değildir.
5. Alıcı, oyun kurallarını ihlal etmesi sonucu doğabilecek cezai işlemlerden kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
6. Tüm işlem kayıtları ve sipariş süreçleri yalnızca site içi mesajlaşma ve destek talepleri üzerinden değerlendirilir. Site dışındaki mesajlaşmalara dayanarak işlem yapılamaz.
7. Satıcı, satın alınan ürünlerin oyun yönetimi tarafından kaldırılması, yasaklanması veya güncellenmesi gibi durumlardan sorumlu değildir.

Madde 4 - Ödeme ve Teslimat

1. Ödemeler Banka Havalesi, EFT, Kredi Kartı veya diğer online ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
2. Siparişin ödemesi tamamlandıktan sonra, Alıcı’nın belirttiği oyun içi karakterine veya hesap bilgisine teslimat yapılır.
3. Teslimat süreci, stok durumuna ve oyun içi koşullara bağlı olarak değişebilir.
4. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle yaşanabilecek teslimat problemlerinden Satıcı sorumlu değildir.

Madde 5 - İade ve Cayma Hakkı

1. Dijital ürünler kategorisinde yer aldığı için Cayma Hakkı kullanılamaz ve sipariş sonrası iptal/iade yapılamaz.
2. Teslimatın sağlanamaması veya siparişin hatalı olması durumunda, Alıcı destek talebinde bulunabilir ve gerekirse Satıcı, siparişi iptal ederek ücret iadesi gerçekleştirebilir.

Madde 6 - Gizlilik ve Güvenlik

1. Alıcı’nın kişisel bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşılmaz ve yalnızca sipariş işlemleri için kullanılır.
2. Satıcı, ödeme işlemlerinde güvenilir ödeme sağlayıcıları kullanmaktadır.
3. Alıcı’nın hesap bilgilerinin korunması kendi sorumluluğundadır.

Madde 7 - Uyuşmazlıkların Çözümü

1. Taraflar arasında doğabilecek ihtilaflar öncelikle dostane yollarla çözülmeye çalışılacaktır.
2. Uyuşmazlık durumunda, yalnızca Tugra2satis.com üzerinden yapılan site içi mesajlaşmalar ve destek talepleri delil olarak kabul edilir. Site dışındaki platformlarda yapılan yazışmalara dayanarak işlem yapılamaz.

Madde 8 - Yürürlük

1. Alıcı, sipariş verdiğinde bu sözleşme hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
2. Satıcı, sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar.